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【2025年版】ガス会社の評判・口コミまとめ｜失敗しない選び方とおすすめ5社

「本当にそのガス会社、大丈夫？」と思ったあなたへ

「今のガス代が高く感じる…」
「でも、他社に変えて本当に大丈夫？口コミが気になる…」

そんな風に迷っている方へ。

ガス自由化が進んで「会社が選べる時代」になったとはいえ、利用者のリアルな評判や口コミ情報が重要なのは変わりません。
料金が安い会社でも、「カスタマーサポートがつながらない」「解約時にトラブルが起きた」なんて声も。

この記事では、

実際に寄せられている評判・口コミの傾向
よくある不満・トラブルのパターン
評判の良いガス会社5選とその特徴
切り替えで後悔しないためのチェックポイント

…といった内容を、中立的・客観的にわかりやすく整理してお届けします。

そんなあなたに向けて、この記事では2025年4月時点で実施中のガス会社キャンペーンを徹底比較します。

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ガス会社選び、“評判”が重要な理由

「料金が安ければどこでもいいでしょ？」と思っていませんか？

でも実際は、口コミで不満が多いのは、“安さ”以外の部分なんです。

評判でよく見かける「失敗した」ポイント

電話・メールがまったくつながらない
契約時と違う内容で請求された
解約手続きが面倒 or 解約金が発生
契約を急かされた／押し売りされた
緊急対応が遅くて不安だった

ガスは毎日の生活インフラ。
だからこそ、単なるコスパではなく、

💡「安定していて、安心できる会社かどうか」

という視点で選ぶことが大切なのです。

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選び方ひとつで暮らしが変わる

利用者の声から見えた「良い評判」の傾向とは？

口コミサイトやSNS、価格.comの掲示板などを調査すると、評価が高いガス会社にはいくつかの共通点があることがわかってきます。

ここでは、利用者に「選んでよかった」と思われる会社の特徴を整理してみましょう。

評判が良い会社の共通点①：サポート対応が親切・スムーズ

「問い合わせの電話がすぐつながった」
「引越し前の相談にも丁寧にのってくれた」
「トラブル時の対応が早かった」

こうした声が多い会社は、利用中の不安が少なく、リピーターも多い傾向にあります。

評判が良い会社の共通点②：料金がわかりやすく、納得感がある

「シミュレーション通りの金額だった」
「請求内容が明細でしっかり確認できた」

料金の安さだけでなく、“納得して支払えるか”が満足度に直結しています。
料金体系が明確で、無理な追加費用がないことも大切。

評判が良い会社の共通点③：解約や乗り換えがスムーズ

「解約時に引き止めがなかった」
「電話一本で簡単に解約できた」
「初期費用や解約金がかからなかった」

自由に選べる時代だからこそ、“辞めやすさ”＝信頼の証といえるでしょう。

評判が良い会社の共通点④：ポイントやセット割がお得だった

「Pontaポイントが自動で貯まって嬉しい」
「電気とのセット割でかなり節約できた」

コスパ＋お得感を感じやすいサービスがあると、満足度がアップします。

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よくある不満・トラブル事例を知っておこう

ガス会社の評判を調べるうえで見逃せないのが、ネガティブな口コミやトラブルの事例です。
「安さに惹かれて申し込んだけど失敗した…」という声も少なくありません。

ここでは、実際によくあるトラブルパターンを紹介します。

トラブル①：強引な営業や訪問販売

「東京ガスの料金が上がるので、切り替えが必要です」
「このままだと損しますよ」と契約を急かされた

…といった、誤解を与える説明で契約を促す悪質なケースが一部で報告されています。

特に、高齢者世帯や一人暮らしの学生が狙われやすいため注意が必要です。

トラブル②：解約時のトラブル

「解約金がかからないと思っていたのに、手数料が発生した」
「契約期間の縛りがあるなんて知らなかった」

解約時の不満は意外と多く、事前に契約条件や解約ポリシーを確認しないとトラブルになりやすいです。

トラブル③：料金が思ったより安くならなかった

「キャンペーンで月500円安くなると言われたけど、実際はあまり変わらなかった」
「基本料金が安くても、使用量が増えると逆に高くなった」

「思ってたのと違う」系の失敗談は、料金シミュレーション不足が原因であることも。
契約前には必ず、自分の使用量での料金試算をするようにしましょう。

トラブル④：サポート対応が遅い・不親切

「問い合わせメールに返信がこない」
「電話が全然つながらず、解約手続きに困った」

料金よりもストレスを感じやすいのが、サポート品質の悪さ。
口コミやレビューで、対応の評判は必ず確認しておきましょう。

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口コミ評価◎のおすすめガス会社5選

口コミ評価をもとに、信頼性・料金・サポートのバランスが良いとされるガス会社を厳選しました。
それぞれに特徴と「おすすめの人」を添えてご紹介します！

ニチガス｜柔軟なプランと安心サポートが魅力

口コミの傾向：

「電話がつながりやすく、対応が丁寧だった」
「生活サポートオプションが安心」

特徴：

「プレミアム5」など多様なプラン展開
解約金なし／電気とのセット割あり
生活トラブル駆けつけサポートなども充実

こんな人におすすめ：
→ 一人暮らしや高齢の家族に使ってほしい／サポート重視の人

⭐ニチガス公式HPはこちらをチェック⭐

ミツウロコガス｜老舗の安心感と安定料金

口コミの傾向：

「料金がわかりやすく、想定どおりだった」
「引っ越し時の対応がスムーズで助かった」

特徴：

創業100年以上の老舗エネルギー企業
関東・関西・中部など幅広いエリア対応
解約金ゼロで安心して乗り換えできる

こんな人におすすめ：
→ 初めての都市ガス切り替えで不安な人／堅実派の人

⭐ミツウロコガス公式HPはこちらをチェック！⭐

👇ミツウロコガスをもっと詳しく知りたい方はこちら！

ミツウロコガスのメリット・デメリットとおすすめの活用方法

ミツウロコガスは本当にお得？料金プランやセット割の詳細、他社との年間コスト比較、解約金の有無を徹底解説！あなたに最適なガス契約かどうかを判断できます。

エルピオ都市ガス｜キャッシュバックで高評価！

口コミの傾向：

「申し込んだらちゃんと8,000円キャッシュバックがもらえた」
「料金も安くて、すぐに切り替えてよかった」

特徴：

最大8,000円の大型キャッシュバック（時期により異なる）
東京ガスよりも基本料金・従量料金ともに安め
ネット完結／解約金なし

こんな人におすすめ：
→ 短期的にお得を狙いたい／コスパ最重視の人

⭐エルピオ都市ガス公式HPはこちらをチェック！⭐

👇エルピオ都市ガスをもっと詳しく知りたい方はこちら！

エルピオ都市ガスの評判は？口コミ・料金・キャンペーン・申し込み手順まで徹底解説！

エルピオ都市ガスは本当に安い？大手ガス会社との料金比較、口コミ・評判、メリット・デメリットを徹底解説！ガスを多く使う家庭には最適？一人暮らしには不向き？契約・解約時の注意点やキャンペーン情報も詳しく紹介します。

CDエナジーダイレクト｜セット割が充実＆東電・中電の共同会社

口コミの傾向：

「電気とまとめたら、思ったより安くなった」
「大手系なので安心感があった」

特徴：

東京電力・中部電力が共同で設立
電気＋ガスのセット割引が強み
料金シミュレーションもわかりやすい

こんな人におすすめ：
→ 電気も乗り換え検討中／大手系の安心感が欲しい人

⭐CDエナジー公式HPはこちらをチェック！⭐

👇CDエナジーガスをもっと詳しく知りたい方はこちら！

CDエナジーガスのメリット・デメリット完全ガイド｜他社比較＆料金シミュレーション付き

CDエナジーガスは東京ガスより約3％安く、電気とのセット割やカテエネポイントでさらにお得。解約金なし、手続きも簡単で、関東の家庭におすすめの都市ガスです。

ガスワン（サイサン）｜地方対応＆ポイント還元が高評価

口コミの傾向：

「地方に対応してるのがありがたい」
「Pontaポイントが地味に嬉しい」

特徴：

全国的に供給エリアが広い（地方都市もOK）
Pontaポイント還元あり（ガス代200円＝1pt）
サポート対応の評判も良好

こんな人におすすめ：
→ 地方在住／普段からポイントを貯めている人

⭐ガスワン公式HPはこちらをチェック！⭐

👇ガスワンをもっと詳しく知りたい方はこちら！

ガスワンの評判を徹底調査！メリット・デメリットから口コミ、料金比較まで完全ガイド

ガスワンは本当にお得？都市ガス自由化で注目を集めるガスワンの料金プラン、口コミ、メリット・デメリットを徹底解説！電気やウォーターサーバーとのセット割、解約金の有無、他社比較も紹介し、最適なガス会社選びをサポートします。

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ガス会社の評判・口コミを調べるときのポイント

ネットにはたくさんの情報があふれているけれど、「どれが本当かわからない…」と思ったことはありませんか？

ガス会社の口コミや評判を調べるときは、複数の信頼できる情報源を組み合わせてチェックするのがポイントです。

価格.comの掲示板をチェックする

特徴：
実際の利用者が投稿している体験談が多く、不満やトラブル系の声も包み隠さず見られるのが魅力。

こんな見方がおすすめ：

評価の「理由」をチェック（料金？サポート？）
同じ会社に対して賛否両論あるかどうか

👇価格.com 都市ガス掲示板（外部リンク）

SNS（XやInstagramなど）でリアルな声を検索

特徴：

「○○ガス解約」「○○ガス対応悪い」などで検索すると、実体験ベースのポストが見つかることも。
感情的な反応が多いので、内容の裏付けがあるかどうかは確認を。

口コミ投稿型メディア（例：モノシル、オイクラなど）

特徴：
ランキング形式で企業の特徴がわかる＋実際に投稿された口コミが見られる。

注意点：

過度にポジティブすぎる記事には注意（PRの可能性あり）
投稿日時が新しいかどうかチェック

公式サイトの口コミは参考程度に

注意点：
公式ページに載っている口コミは当然ながら**“良い声のみ”を厳選**していることが多いため、鵜呑みにしすぎないようにしましょう。

総合的に「ポジティブ vs ネガティブ」のバランスを見る

評価をチェックする際は、

良い口コミだけでなく、悪い口コミもチェック
似たような不満が複数あるか？
その不満は自分にも影響しそうか？

…という視点で、自分のライフスタイルに合うかどうかを判断材料にしましょう。

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【実践】後悔しない！ガス会社選びのチェックリスト

口コミや評判をしっかりチェックしたら、最後は契約前に確認しておきたいポイントを総点検しましょう！

この「チェックリスト」に沿って確認すれば、ガス会社選びで後悔するリスクをグッと減らせます。

🔎 ガス会社契約前のチェックリスト

チェック項目	内容・確認ポイント
✅ 供給エリア対応	郵便番号や住所で契約可能か？
✅ 料金プランのシミュレーション	自分の使用量（1人暮らし／ファミリー）に合っているか？
✅ 解約条件の確認	解約金の有無、最低契約期間など
✅ キャンペーン・ポイントの有無	キャッシュバックやポイント付与の条件を確認
✅ サポート体制の評判	電話・メール対応が迅速で丁寧かどうか
✅ 口コミ・トラブル事例のチェック	価格.com・SNS・口コミサイトでのリアルな評判を確認